BEVER MEDİKAL BİLİŞİM TEKNOLOJİ

İADE VE İPTAL POLİTİKASI
Adres: Bağlarbaşı Mahallesi Sümbül Sokak No:1/A Maltepe / İstanbul
Telefon: +90 542 230 76 10 / +90 543 212 76 10
E-posta: ackinsaat@gmail.com

1. Yasal Dayanak

Bu iade ve iptal politikası, Türkiye Cumhuriyeti 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Avrupa Birliği’nin Tüketici Hakları Direktifi (2011/83/EU) hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

2. Cayma Hakkı (14 Gün Süreli)

Tüketici, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve ceza ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının geçerli olabilmesi için:

• Ürün kullanılmamış,

• Orijinal ambalajı bozulmamış,

• Tüm aksesuarları ve belgeleri eksiksiz olmalıdır.

3. Cayma Hakkı Kapsamı Dışında Kalan Ürünler

Aşağıdaki ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır:

• Tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel olarak üretilen veya açıkça kişiselleştirilen ürünler (örneğin: kişiye özel ortopedik tabanlıklar),

• Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin: iç giyim, steril medikal cihazlar),

• Ambalajı açıldıktan sonra sağlık açısından tekrar satışı uygun olmayan ürünler.

4. İade Süreci ve Ödeme İadesi

• Tüketici cayma hakkını kullanmak istediğinde bunu yazılı olarak firmamıza bildirmelidir.

• Ürün, bildirimin ardından en geç 14 gün içinde firmamıza ulaştırılmalıdır.

• Ürün incelendikten sonra iade onaylanırsa, bedel en geç 14 gün içinde, tüketicinin ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

5. Kargo Ücretleri ve Giderler

• Hatalı, ayıplı veya eksik gönderilen ürünlerde kargo masrafları firmamıza aittir.

• Cayma hakkının kişisel nedenlerle kullanılması halinde iade kargo masrafları tüketiciye aittir.

6. İletişim Bilgileri (İade Bildirimi için)

Cayma hakkınızı kullanmak ve iade talepleriniz için bizimle aşağıdaki yollarla iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: ackinsaat@gmail.com
📞 Telefon: +90 542 230 76 10 / +90 543 212 76 10
🏢 Adres: Bağlarbaşı Mahallesi, Sümbül Sokak No:1/A Maltepe – İstanbul, Türkiye